كيف تتعامل مع المتظلمين؟

2024 مؤلف: Elizabeth Oswald | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-13 00:03

6 طرق للتعامل مع المتذمرين المزمنين

1. استمع للحاجة. يتحول بعض الأشخاص إلى متذمرين مزمنين لأنهم يشعرون أنه لا يتم سماعهم. …
2. إعادة صياغة الموقف. …
3. تغيير استجابتك. …
4. اسأل عن الحلول. …
5. اتصل بها. …
6. إعادة توجيه المحادثة.

ماذا تقول لمن يشتكي طوال الوقت؟

تحقق ، تعاطف ، انحرف ، أعد التوجيه

1. إذا كانوا يشتكون من شخص معين: "يبدو أنك ولديه شيء يتحدث عنه."
2. إذا كانوا يشتكون من شيء آخر: "هذا فظيع. …
3. عندما يفشل كل شيء آخر ، امنحهم نوعًا مختلفًا من الاهتمام: "ما الذي يسير على ما يرام بالنسبة لك؟"

كيف تتعامل مع المتذمرين المزمنين

أعد توجيه المشتكين دعهم يعرفون أنك تقر بما يشعرون به ثم أعد توجيههم لاتخاذ بعض الإجراءات. على سبيل المثال ، تقول ماري ، المشتكية المزمنة ، "لقد استدعت الفرح مرة أخرى". كل ما عليك فعله هو أن تقول شيئًا كهذا ، "نعم ، أتمنى أن تكون بخير.

كيف تتفاعل مع المتذمرين

أهم 5 نصائح حول آداب التعامل مع المشتكين الدائمين بلطف

1. عبر بضع كلمات من التعاطف ، ولكن فقط القليل. …
2. قدم كلمات التشجيع. …
3. مشاركة المعلومات التي قد تكون مفيدة. …
4. لا تحاول حل مشاكلهم. …
5. تقودهم إلى إجابتهم.

ماذا تسمي الشخص الذي يشتكي من كل شيء؟

fusspotهو شخص يشتكي غالبًا من أشياء غير مهمة.