عملاء وجماهير الاستشارة همأشخاص عاديون. إنهم ليسوا بحاجة إلى مساعدة إكلينيكية أو عقلية. قد يكونون الشباب الذين يحتاجون إلى التوجيه في اللحظات الحرجة من نموهم ، أو أي شخص يحتاج إلى المساعدة في تحقيق تغيير في السلوك أو الموقف ، أو مجرد السعي لتحقيق هدف.
من هم العملاء المحتملين في الاستشارة؟
أنواع العملاء والجماهير
- مستشارو الفجيعة
- الفرد كعميل للاستشارة
- الحاجة لأنواع مختلفة من العملاء والجماهير.
- مقدمو خدمات إدارة الصراع.
- موظفو الموارد البشرية.
- مستشار زواج
- الخصائص.
- مدربين يبحثون عن عمل.
لماذا من المهم النظر في منظور العميل في جلسة استشارية؟
لتقديم رعاية عالية الجودة ، يجب على مقدمي الرعايةفهم احتياجات عملائهم واحترامهاوالمواقف والاهتمامات. تتأثر تصورات العملاء هذه بدورها بالعوامل الشخصية والاجتماعية والثقافية. … تؤثر وجهات نظر العملاء حول الجودة على سلوكهم قبل وأثناء وقت الخدمة.
من هم عملاء وجماهير التواصل؟
التواصل معقد. نستخدم الرموز والكلمات والصور وتعبيرات الوجه وإشارات اليد والصوت والنغمة والرسومات والصمت والكتابة والرسم واللباس والرقص ولغة الجسد. رسميا وبشكل غير رسمي ،كل شخص يتواصلوبالتالي فالجميع عملاء وجمهور للتواصل.
لماذا يجب على المستشار التحلي بالصبر
في تقديم المشورةالرغبة في "الثقة في العملية"بدلاً من محاولة التحرك بسرعة أكبر مما يرغب العميل في التحرك والقدرة على ذلك. التحلي بالصبر يعني أنك تعلمت كيفية قمع / التعامل مع مشاعر القلق أو الانزعاج عندما لا يتم التغيير بالسرعة التي قد ترغب فيها.
