حتى إذا لم يكن لديك كيان أو وجود في الاتحاد الأوروبي ،ينطبق القانون العام لحماية البيانات على شركتك إذا كنت تعالج البيانات الشخصية للأشخاص الذين يعيشون هناك. لذلك ، إذا كنت تدير مركز اتصال يحافظ على علاقات العملاء مع المقيمين في الاتحاد الأوروبي ، على سبيل المثال ، فمن الآمن افتراض أن عملك يقع تحت اللائحة الجديدة.
هل ينطبق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) على بيانات العملاء؟
GDPR له تأثير كبير على كيفية قيام الشركات بجمع بيانات العملاء الشخصية وتخزينها وتأمينها. هذا يعني أن الناتج المحلي الإجمالي يؤثر على التسويق ، ويغير توقعات المبيعات ويتطلبتغييرفي أقسام خدمة العملاء حيث يجب التعامل مع جميع البيانات الشخصية بطريقة أكثر احترافية.
ماذا يعني القانون العام لحماية البيانات للعملاء؟
الأساسيات. اللائحةالعامة لحماية البيانات(GDPR) هي قانون جديد لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي يهدف إلى منح الجمهور مزيدًا من التحكم في المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها عنهم. يدخل حيز التنفيذ في 25 مايو 2018 ، وبعد ذلك يجب أن تكون الشركات قادرة على الامتثال لطلبات المستهلكين بشأن بياناتهم.
ما هي الالتزامات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات؟
مبادئ معالجة البيانات
التزامات المراقب المالي: تأكد من معالجة البيانات بشكل قانوني وبطريقة شفافة لموضوع البيانات .تأكد من جمع البيانات ومعالجتها لأغراض محددة، وليس بطريقة لا تتوافق مع الأغراض الأصلية. تأكد من دقة البيانات المجمعة وحداثتها.
كيفهل تؤثر اللائحة العامة لحماية البيانات على خدمة العملاء؟
ستؤثر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الوشيكة علىكل عملية تجارية تتعامل مع البيانات الشخصية- ولا تعد خدمة العملاء استثناءً. … يتطلب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أن تحصل الشركات على موافقة العميل قبل أن يتمكنوا من التقاط أو تخزين أو معالجة أي من بياناتهم الشخصية.
