ملاحظة: إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول أو الوصول إلى الإعدادات أدناه لأنك مطالب باستخدام Okta Verify ، فاتصل بفريق تكنولوجيا المعلومات أو Okta Administrator لجعلهم يعيدون تعيين العوامل المتعددة الخاصة بك.
على أجهزة iOS:
- افتح تطبيق Okta Verify على جهازك.
- حدد تحرير.
- حدد الرمز الأحمر بجوار الحساب.
- اضغط حذف.
لماذا لا تعمل Okta Verify؟
حتى الاختلافات الصغيرة بينساعة جهازكوساعة الشبكة يمكن أن تتسبب في فشل التسجيل. تحقق من جهازك وتأكد من تمكين إعدادات التاريخ والوقت التلقائية. إذا استعدت جهازك من نسخة احتياطية ، فقم بإعداد Okta Verify مرة أخرى. انظر استعادة Okta Verify على نفس جهاز Android.
لماذا لا يمكنني الدخول إلى حساب Okta الخاص بي؟
انقر بزر الماوس الأيمن فوقOkta ADخدمة الوكيل وانقر فوق خصائص. انقر فوق علامة التبويب تسجيل الدخول. تحقق من إدخال حساب AD نشط كحساب تسجيل الدخول ، وأعد إدخال كلمة المرور. قم بإلغاء تثبيت عامل AD ثم إعادة تثبيته إذا فشل في البدء.
كيف يمكنني الحصول على Okta للتحقق من هاتفي الجديد؟
- حدد نظام تشغيل هاتفك أو Apple أو Android أو Windows Phone وحدد التالي.
- يجب أن يظهر رمز الاستجابة السريعة ، افتح تطبيق Okta Verify على هاتفك وحدد إضافة حساب أو أيقونة "+". …
- اختر المنظمة ، ثم امسح رمز الاستجابة السريعة.
- سترى رمزًا مكونًا من 6 أرقام على الشاشة ، أنت الآنلديك Okta تحقق من الإعداد!
كيف يمكنني الاتصال بالتحقق من Okta؟
ابدأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- ابدأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. …
- أدخل اسم المستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور ، وانقر فوق تسجيل الدخول. …
- انقر فوق إعداد.
- حدد Android كنوع جهازك وانقر فوق التالي.
- على جهازك ، قم بتنزيل Okta Verify من متجر Google Play - Okta Verify وقم بتثبيته.
- افتح Okta Verify واتبع التعليمات.
