بموجب قواعد ضمان استرداد الأموال في eBay ،يجب على البائعين تحمل المسؤولية عن العناصر المفقودة ما لم تثبت معلومات التتبعأنه تم تسليم العنصر بشكل صحيح. إذا لم يقم البائع برد أموال للمشتري عند الحاجة ، فستأخذ eBay الأموال بالقوة لحل الموقف.
ماذا يحدث إذا فقدت حزمة eBay؟
إذا لم يصل العنصر الخاص بك ، فيمكنك إخبار البائع وسيتعين عليهإما إرسال بديل أو إعادة أموالك. إذا وصل العنصر الخاص بك ، ولكن هناك خطأ به ، أو أنه لا يتطابق مع وصف القائمة ، فيمكنك إرجاعه.
من المسؤول عن مشتري أو بائع الطرد المفقود؟
هل المشتري أو البائع مسؤول عن الحزمة المفقودة؟ الإجابة المختصرة هي:البائعأي أنك صاحب العمل
هل بائع eBay مسؤول عن العبوة التالفة؟
أنت مسؤول عن إيصال العنصر إلى عميلك، أو رد أموال المشتري. إذا فقد شيء ما أثناء العبور ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود التأمين الخاص بك.
هل تحمي eBay الطرود المفقودة؟
يوفر تأمين الشحن راحة البال حتى تعرف أنكمغطى بالكامل في الحدث غير المحتمللفقد أو تلف عنصر في طريقه إلى المشتري. يغطي USPS Priority Mail تلقائيًا الطرود التالفة أو المفقودة بقيمة تصل إلى 50 دولارًا لجميع بائعي eBay.
