لكن Hermes يطمئن العملاء بأنهلن يطلب أبدًا الدفع مقابل إعادة التسليم. قال متحدث باسم الشركة: "نحن على علم بمحاولة التصيد عبر الرسائل النصية القصيرة المستمرة التي تدعي أنها هيرمس. لن نطلب أبدًا الدفع مقابل إعادة التسليم وننصح عملائنا بتوخي اليقظة."
ماذا يحدث إذا فاتني توصيل Hermes؟
إذا فاتتك خدمة توصيل Hermes الخاصة بك ، فستتلقىبطاقة اتصال، وسوف يتصلون بك أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. … سيتم إرجاع طلبك إلينا بعد 14 يومًا وسيتم رد المبلغ إليك إذا لم نتمكن من توصيله إليك بنجاح بعد هذا الوقت.
كيف يمكنني إعادة جدولة توصيل Hermes الخاص بي؟
يحب معظم بائعي التجزئة إدارة أي تغييرات على عنوان تسليم الطرد الخاص بك ، لذلك ستحتاج إلى الاتصال بالمرسل أو بائع التجزئة للقيام بذلك. خلاف ذلك ، يمكنكاختيار منزل الجيران أو أي مكان آمن آخر لتحويل طردك.
ماذا يحدث بعد 3 محاولات تسليم فاشلة لـ Hermes؟
سيقوم ساعي Hermes دائمًا بثلاث محاولات لتسليم الطرد الخاص بك. بعد ثلاث محاولات تسليم غير ناجحة ،سيتم وضع علامة على الطرد الخاص بك على أنه عودة إلى المرسل وسيتم تعويضك بمجرد وصول طلبك إلى مركزنا اللوجستي.
هل تحاول هيرمس إعادة التسليم؟
سيجري الناقل الخاص بك ثلاث محاولات لتسليم الطرد الخاص بك. إذا كانت محاولة التسليم الخاصة بهم غير ناجحة ، فسيترك الناقل بطاقة تخبرك عند قيامهم بذلكمحاولة التسليم التالية ، ويجب أن تشير أيضًا إلى رقم بطاقة مكون من 8 أرقام والذي يمكنك استخدامه لتتبع طردك.
