يؤثر معدل الإصلاح لأول مرة على الكفاءة والهامش والإنتاجية والتكاليف التشغيلية لأنكتقلل عدد لفات الشاحنات المطلوبة. يمكن أن يعني معدل الإصلاح المرتفع لأول مرة زيادة رضا العملاء وزيادة الكفاءة والمزيد من الفوائد لمؤسسة الخدمة الميدانية.
ما هو معدل الإصلاح الجيد لأول مرة؟
أظهر بحث أبردين أن أفضل 20٪ من الشركات أداءً لديها متوسط معدل إصلاح لأول مرة88٪. هذا بالمقارنة مع 63٪ فقط لأدنى 30٪ من الشركات.
كيفية تحسين معدل الإصلاح لأول مرة؟
ملخص: كيف يمكنك تحسين معدل الإصلاح لأول مرة
- طرق تخطيط قوية. سيساعدك استخدام البيانات لمراجعة سجل الخدمة ومعلومات العميل على التنبؤ بشكل أفضل بالاحتياجات المستقبلية. …
- دفع التعاون بين الفرق. …
- تحسين تخطيط المخزون. …
- استثمر في التدريب ومشاركة المهارات والتحسين المستمر
كيف يمكنني تحسين FTF الخاص بي؟
الإصلاح لأول مرة: 5 طرق لزيادة معدل FTF
- قطع غيار. يعد إنشاء شراكة مع سلسلة التوريد الخاصة بك الخطوة الأولى في تحسين جميع الجوانب التي تمس الأجزاء. …
- مجموعات المهارات. …
- إدارة الفضاء الأبيض. …
- بيانات غير صحيحة. …
- مشاكل العملاء.
كيف تحسب FTFR؟
كيفية حساب FTFR. حساب FTFR الخاص بك بسيط نسبيًا.فقط أضف العدد الإجمالي للوظائف المكتملةفي الزيارة الأولى وقسمها على إجمالي عدد الوظائف المنجزة.
