عدم فصل الخدمة يعني أنإنتاج واستهلاك الخدمة لا يمكن فصلهما عن مزود تلك الخدمة. كما يتطلب أيضًا أن يشارك العميل فعليًا في استهلاك الخدمة. وهذا يعني أن كل جزء من التجربة مرتبط ببعضه البعض.
ما هو عدم الانفصال في خدمة العملاء؟
التلازم. … عدم الفصل هو خاصية خدمةتجعل من المستحيل فصل توريد أو إنتاج الخدمة عن استهلاكها. بمعنى آخر ، يتم إنشاء الخدمات واستهلاكها في نفس الإطار الزمني. علاوة على ذلك ، من الصعب للغاية فصل الخدمة عن مزود الخدمة.
لماذا يعتبر عدم الفصل سمة مهمة للخدمات؟
عدم الفصل -يتم إنشاء الخدمات واستهلاكها معًا. عدم الفصل هو سمة رئيسية للخدمات. يعني أن الخدمات يتم إنشاؤها واستهلاكها في وقت واحد ولا يمكن فصلها عن مقدميها ، سواء كانوا أشخاصًا أو آلات.
ما هو عدم الفصل في مثال تسويق الخدمة؟
Abarberهو جزء من خدمة الحلاقة التي يقدمها لعميله. يتم تسليم قصة شعر واستهلاكها من قبل العميل في وقت واحد. في المقابل ، قد يستهلك هذا العميل نفسه برجر للوجبات السريعة بعد ساعات قليلة من شرائه.
ماذا تقصدعدم الانفصال؟
1:غير قادر على الانفصال أو الانفصال غير المنفصلمشاكل. 2: ظاهريًا دائمًا معًا: أصدقاء حميمون جدًا لا ينفصلون.
