العلاقات القوية ، سواء الشخصية أو الاقتصادية ، مبنية على الثقة. … في المبيعات ، تتلخص الثقة في النهاية فيتصور العميل لمصداقية مندوب المبيعات، وما إذا كان يعتقد أن مندوب المبيعات يتصرف وفقًا لمصالحه الفضلى.
لماذا الثقة والأخلاق ضرورية لنجاح المبيعات؟
يتعين على مندوبي المبيعات كسب ثقةمن خلال التصرف بشكل أخلاقي ونقل الالتزام باحتياجات العملاء. … إنهم بحاجة إلى بناء مجموعة من العملاء الذين يثقون بهم كموردين موثوق بهم. الثقة والمصداقية تعني امتلاك وإظهار الإيمان بشركتك ومنتجاتك وطريقة عملك.
لماذا الثقة مهمة في الأعمال التجارية؟
الثقة هي الغراء الاجتماعيالذي يربط علاقات العمل معًا. شركاء العمل الذين يثقون ببعضهم البعض يقضون وقتًا وطاقة أقل لحماية أنفسهم من الاستغلال ، ويحقق كلا الجانبين نتائج اقتصادية أفضل في المفاوضات.
ما أهمية الثقة؟
وجودها يعزز العلاقات من خلالالسماح للناس بالعيش والعمل معًا، والشعور بالأمان والانتماء إلى مجموعة. تسمح الثقة في القائد للمنظمات والمجتمعات بالازدهار ، في حين أن غياب الثقة يمكن أن يتسبب في التفتت والصراع وحتى الحرب. … من الصعب تحديد الثقة ، لكننا نعرف متى تضيع.
كيف تكتسب الثقة في المبيعات؟
بناء الثقة مع عملائك
- استعد مع العميل
- اطرح أسئلة رائعة - ليست أسئلة سيئة - أثناء محادثات المبيعات.
- خلق قيمة بشكل استباقي ، وليس رد فعل.
- كن صادقًا بشأن ما يمكنك وما لا يمكنك فعله.
- اجعل القيمة الخاصة بك صريحة وليست ضمنية.
