اختبار قابلية الاستخدام هو منهجية بحث شعبية UX. في جلسة اختبار قابلية الاستخدام ، يطلبالباحث(يسمى "الميسر" أو "الوسيط") أحد المشاركين لأداء المهام ، وعادة ما يستخدم واجهة مستخدم محددة واحدة أو أكثر.
كيف يتم إجراء اختبار قابلية الاستخدام؟
يشير اختبار قابلية الاستخدام إلىتقييم منتج أو خدمة عن طريق اختبارها مع مستخدمين ممثلين. عادةً ، أثناء الاختبار ، سيحاول المشاركون إكمال المهام النموذجية بينما يراقب المراقبون ويستمعون ويدونون الملاحظات.
كيف تجد أشخاصًا لاختبار قابلية الاستخدام؟
المستخدمون الحاليون
- طلبات البريد الإلكتروني.
- النوافذ المنبثقة (أو النوافذ المنبثقة) على موقع الويب الخاص بك.
- طلبات في مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- طلب المبيعات أشخاصللوصول إلى عملاء معينين.
- مطالبة خدمات العملاء بمطالبة العملاء في نهاية المكالمة.
ما هو اختبار قابلية الاستخدام ولماذا تحتاجه؟
ما أهمية اختبار قابلية الاستخدام؟ يتم إجراء اختبار قابلية الاستخدام بواسطة مستخدمين حقيقيين ، والذين من المحتمل أن يكشفوا عن مشكلاتلم يعد بإمكان الأشخاص المطلعين على موقع ويب تحديدها- في كثير من الأحيان ، يمكن للمعرفة المتعمقة أن تعمي المصممين والمسوقين ، ومالكي المنتجات لقضايا قابلية استخدام موقع الويب.
من اخترع اختبار قابلية الاستخدام؟
في أوائل التسعينيات ، نشرJakob Nielsen، في ذلك الوقت باحثًا في Sun Microsystems ، مفهوم استخدام العديد من سهولة الاستخدام الصغيرةالاختبارات - عادةً مع خمسة مواضيع فقط لكل منها - في مراحل مختلفة من عملية التطوير.
